রেফারেন্স

75bd vip-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয়, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে কোন শর্তাবলি প্রযোজ্য, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার কীভাবে নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন ও আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি দিকগুলো নিয়ে লেখা।

তথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশকুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
75bd vip 75bd vip-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি। এই অংশে জানবেন কুকি নীতি, ডেটা ধারণের সময়কাল, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন সেসব বিষয়ে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে নির্দিষ্ট কাজ সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও ডিভাইস শনাক্তকরণ ব্যবহৃত হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয় এবং সেশন স্থগিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা হালনাগাদ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন। পরিচয়পত্রের কপি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন জানালে আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে যাচাই করি এবং প্রয়োজনে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন বা শর্ত সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ — সবকিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে টিকেট তৈরি করবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হয় এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জমা দেওয়া যায়। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুটো থেকেই এই বিকল্প পাবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কিত বিষয়গুলো এখানে স্পষ্ট করা আছে।

শুধু আমাদের অনুমোদিত দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে, এবং তাও শুধু যাচাই বা সহায়তার প্রয়োজনে। বাইরের কেউ আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সংশ্লিষ্ট ডেটা পায়।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা ধরে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই শেষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। সম্পন্ন হলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — আপনার দায়িত্ব নিজের এলাকার আইন যাচাই করা।

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এছাড়া লগইনের পর একটি পপআপ নোটিশও দেখানো হতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপলোড করুন। আমাদের দল ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করে ফলাফল জানায়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমরা তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানাই। যদি আপনার পক্ষে ফলাফল আসে, জমাকৃত অর্থ আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়।

কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয় এবং বারবার লগইন করতে হতে পারে। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। আপনি যদি আগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারেন।